Sorular
Sık sorulan sorular
Fiyatlar, sipariş, motifler, gönderim ve güvenlik hakkında bilmen gereken her şey. Eksik bir şey varsa bana WhatsApp'tan yaz.
Fiyatlar ve sipariş
Kişiye özel bir emzik zinciri ne kadar?
Emzik zinciri CHF 22.00, diş kaşıyıcı CHF 22.00, puset zinciri CHF 35.00. Üçü birlikte, uyumlu 3'lü set olarak CHF 80.00. Özel motifler, özel renkler ve çok uzun isimler fiyatı değiştirebilir; kesin tutarı yapıma başlamadan önce onay mesajında bildiririm.
Heb de Nuggi'den nasıl sipariş veririm?
Sipariş bu sitedeki bir form üzerinden değil, WhatsApp üzerinden yapılır. Bana modeli, motifi, renkleri ve çocuğun ismini yazarsın. Her detay tamam olana kadar her şeyi netleştiririz, fiyatı ve gönderimi sana onaylarım, ancak ondan sonra başlarım.
Online sipariş verebilir miyim?
Evet, WhatsApp, Instagram ya da e-posta üzerinden online, sadece sepet olmadan. Her zincir sohbette kısa bir konuşmadan sonra yapılır; böylece başlamadan önce isim, motif ve renkler doğru olur. Sonra TWINT ya da havaleyle ödersin, paketi İsviçre'nin her yerine gönderirim.
Nasıl ödeme yaparım?
Benim onayımdan sonra TWINT ile, banka havalesiyle ya da Spreitenbach'tan teslim alırsan nakit. Ödeme bilgilerini sana sohbette gönderiyorum.
3'lü sette neler var?
Bir emzik zinciri, bir diş kaşıyıcı ve bir puset zinciri; üçü de aynı renklerde, aynı motifle ve çocuğun ismiyle. 3'lü setin fiyatı CHF 80.00; doğum hediyesi olacaksa genelde bu seçilir.
Yapım ve kişiselleştirme
Yapımı ne kadar sürer?
Bu, motifin ve renklerin için gereken boncukların stokta olup olmadığına bağlı. Varsa, çoğu zaman aynı gün ya da ertesi gün hazırlarım. Parça sipariş etmem gerekirse genellikle 3 ila 7 iş günü sürer. Acelen varsa tarihi de yaz — yetişip yetişmeyeceğini sana açıkça söylerim.
Zinciri gönderilmeden önce görebilir miyim?
İlk siparişte zinciri kapatmadan önce genelde sana bitmiş halinin fotoğrafını gönderiyorum. Böylece onaylayabilir ya da bir şeyi değiştirebilirsin. Göndermeden önce her zinciri düzgünce kaynaklanıp kapatılmış mı diye kontrol ediyorum.
Zincirler neyden yapılıyor?
BPA içermeyen silikon boncuklardan. İsim tek tek harf boncuklarından oluşur; buna vurgu olarak bir motifli boncuk ve istediğin renkte bir klips eklenir.
Puset zinciri nedir?
Puset zincirinin iki klipsi vardır; aralarında çocuğun ismini oluşturan boncuklar, ortasında da motifli bir halka bulunur. Oyuncak yere düşmesin diye puset, Maxi-Cosi ya da oyun barının üzerine gerilir.
Hangi motifler var?
Seçebileceğin 74 motifli boncuk var: fare ve fiyonklu fare; ayı, dinozor, tek boynuzlu at, koala, lama ve aslan gibi hayvanlar; ayrıca taçlar, kurdeleler, çilek, bulut, figürler ve semboller. Tüm motifler emzik zinciri, diş kaşıyıcı ve puset zinciri için var.
Kendi motifimi isteyebilir miyim?
Evet, memnuniyetle. Sitedeki seçenekler sadece bir başlangıç. Aklındakini bana WhatsApp'tan yaz; bunun için hangi motifli boncuklar olduğunu ve zincirin onlarla nasıl görüneceğini sana göstereyim.
Hangi renkleri seçebilirim?
20 boncuk rengi var — beyaz, bej ve pastel tonlardan saks mavisi, parlak kırmızı ve leopar desenine kadar — ve 8 klips rengi. Sitedeki renk kutuları yaklaşık değerlerdir; emin olamazsan yapımdan önce sana bir kombinasyon öneririm.
Her zincir tek mi?
Evet. İsmi, motifi ve renkleri sen onaylamadan yapmaya başlamıyorum. Her zincir Spreitenbach'ta elde yapılır ve bu haliyle yalnızca bir tane vardır.
Hediye
Hediye doğrudan hediye edilecek kişiye gönderilebilir mi?
Evet. Bunun için teslimat adresini vermen yeterli; paket fiyat bilgisi olmadan doğrudan oraya gider. Çocuğun ismini henüz bilmiyorsan sohbette bir çözüm buluruz.
Çocuğun ismini henüz bilmiyorsam ne olacak?
Sorun değil. Hediyeyi hazır tutarım; bebek doğup ismi belli olunca kişiselleştiririm. Gerisini sohbette konuşuruz.
Gönderim ve teslim alma
Heb de Nuggi tüm İsviçre'ye gönderim yapıyor mu?
Evet, İsviçre içinde A Posta (İsviçre Postası) ile, ücreti CHF 3.90. Sipariş tutarı CHF 50.00 ve üzeriyse gönderim ücretsiz, istersen takip numarasıyla. Yurt dışına gönderim yapmıyorum. Siparişini Spreitenbach'tan kendin de teslim alabilirsin.
Zinciri Spreitenbach'tan teslim alabilir miyim?
Evet. Önceden konuşarak siparişini Aargau kantonundaki Spreitenbach'tan teslim alabilir ve orada nakit ödeyebilirsin. Zamanı WhatsApp'ta ayarlarız.
Güvenlik ve iade
Emzik zinciri kullanırken nelere dikkat etmeliyim?
Emzik zincirleri, diş kaşıyıcılar ve puset zincirleri oyuncak değildir; gözetimsiz bir çocuğun eline verilmemelidir. Her kullanımdan önce hasar olup olmadığını kontrol et ve ilk yıpranma belirtisinde değiştir. Uzunluğu geçerli güvenlik önerilerine uygundur; zinciri uzatma.
Kişiye özel bir zinciri iade edebilir miyim?
Her parça senin verdiğin bilgilere göre yapılıyor, bu yüzden kişiye özel parçaları geri almıyorum. Bir sorun olursa bana yaz, birlikte bir çözüm buluruz.
Parçada bir kusur olursa ne olur?
Bir kusur ya da taşıma hasarı olursa yedi gün içinde bana haber ver. Parçayı onarırım ya da yenisiyle değiştiririm.
Heb de Nuggi hakkında
Heb de Nuggi'nin arkasında kim var?
Aargau kantonundaki Spreitenbach'tan Alessandra Ancora. Emzik zincirlerini, diş kaşıyıcıları ve puset zincirlerini aile hayatının yanında elde yapıyor. Her şey, bir arkadaşının baby shower'ı için hazırladığı bir hediyeyle başladı.
“Heb de Nuggi” ne demek?
“Heb de Nuggi” İsviçre Almancasıdır ve kelimesi kelimesine “emziğini tut” demektir — yani tam da bir emzik zincirinin yaptığı şey. Gündelik dilde aynı zamanda “çeneni tut” anlamına da gelir — markaya ait küçük bir göz kırpma.
Ne zaman cevap alırım?
Mesajlara kendim, genelde birkaç saat içinde cevap veriyorum. Belli bir tarihin varsa hemen yaz; yetişip yetişmeyeceğini sana açıkça söylerim.
Sorunu bulamadın mı?
Bana WhatsApp'tan yaz. Genelde birkaç saat içinde cevap veriyorum. Bana rahatça Türkçe yazabilirsin.
WhatsApp'tan yazAna sayfaya dön
