Pyetje

Pyetje të shpeshta

Gjithçka e rëndësishme për çmimet, porosinë, motivet, dërgesën dhe sigurinë. Nëse mungon diçka, më shkruaj në WhatsApp.

Çmimet dhe porosia

Sa kushton një zinxhir i personalizuar për thithkën?

Një zinxhir për thithkën kushton CHF 22.00, një unazë dhëmbëzimi CHF 22.00, një zinxhir për karrocën CHF 35.00. Të gjitha bashkë si set i përshtatur me 3 copë kushtojnë CHF 80.00. Motivet e veçanta, ngjyrat speciale dhe emrat shumë të gjatë mund ta ndryshojnë çmimin; shumën e saktë ta them në konfirmim, para se ta punoj.

Si porosis te Heb de Nuggi?

Porosia bëhet përmes WhatsApp, jo përmes një formulari në këtë faqe. Ti më shkruan modelin, motivin, ngjyrat dhe emrin e fëmijës. I sqarojmë të gjitha derisa çdo detaj të jetë në rregull, ta konfirmoj çmimin dhe dërgesën, dhe vetëm pas kësaj filloj.

A mund të porosis online?

Po, online përmes WhatsApp, Instagram ose e-mail, vetëm pa shportë blerjesh. Çdo zinxhir bëhet pas një bisede të shkurtër, që emri, motivi dhe ngjyrat të jenë në rregull para se të filloj. Pastaj paguan me TWINT ose me transfertë bankare, dhe e dërgoj pakon kudo në Zvicër.

Si paguaj?

Pas konfirmimit tim, me TWINT, me transfertë bankare ose me para në dorë, nëse e merr vetë në Spreitenbach. Të dhënat për pagesën t’i dërgoj në chat.

Çfarë përmban seti me 3 copë?

Një zinxhir për thithkën, një unazë dhëmbëzimi dhe një zinxhir për karrocën, të gjitha në të njëjtat ngjyra, me të njëjtin motiv dhe me emrin e fëmijës. Seti me 3 copë kushton CHF 80.00 dhe është zgjedhja e zakonshme kur kërkon një dhuratë për lindje.

Punimi dhe personalizimi

Sa zgjat punimi?

Varet nëse rruazat për motivin dhe ngjyrat e tua janë në magazinë. Nëse po, e punoj shpesh po të njëjtën ditë ose të nesërmen. Nëse më duhet të porosis pjesë, zakonisht zgjat 3 deri në 7 ditë pune. Nëse ke ngut, shkruaje edhe datën — të them sinqerisht nëse bëhet.

A e shoh zinxhirin para se të dërgohet?

Te porosia e parë zakonisht të dërgoj një foto të zinxhirit të gatshëm, para se ta mbyll. Kështu mund ta miratosh ose të ndryshosh ende diçka. Para dërgesës e kontrolloj çdo zinxhir që të jetë i salduar mirë.

Prej çfarë janë bërë zinxhirët?

Nga rruaza silikoni pa BPA. Emri formohet nga rruaza të veçanta me shkronja, dhe shtohen një rruazë me motiv si theks dhe një kapëse në ngjyrën që dëshiron.

Çfarë është një zinxhir për karrocën?

Një zinxhir për karrocën ka dy kapëse, në mes rruazat me emrin e fëmijës dhe në qendër një unazë me motivin. Vendoset i tendosur mbi karrocë, Maxi-Cosi ose harkun e lojërave, që lodra të mos bjerë në tokë.

Cilat motive ka?

Mund të zgjedhësh mes 74 rruazash me motiv: mi dhe mi me fjongo, kafshë si ari, dinozauri, njëbrirëshi, koala, lama dhe luani, si dhe kurora, fjongo, luleshtrydhe, re, figura dhe simbole. Të gjitha motivet janë në dispozicion për zinxhirin për thithkën, unazën e dhëmbëzimit dhe zinxhirin për karrocën.

A mund të kërkoj një motiv sipas dëshirës sime?

Po, me kënaqësi. Zgjedhja në faqe është vetëm fillimi. Më shkruaj në WhatsApp çfarë ke në mend, dhe të tregoj cilat rruaza me motiv ka për këtë dhe si duket zinxhiri me to.

Cilat ngjyra mund të zgjedh?

Ka 20 ngjyra rruazash, nga e bardha, bezhja dhe nuancat pastel deri te bluja mbretërore, e kuqja e ndezur dhe leopardi, si dhe 8 ngjyra kapësesh. Ngjyrat në faqe janë të përafërta; nëse ke dyshime, të propozoj një kombinim para se ta punoj.

A është çdo zinxhir unik?

Po. E punoj vetëm pasi ta kesh konfirmuar emrin, motivin dhe ngjyrat. Çdo zinxhir bëhet me dorë në Spreitenbach dhe kështu ekziston vetëm një herë.

Dhurata

A mund të dërgohet dhurata drejt te personi që e merr?

Po. Thjesht më jep adresën e dorëzimit dhe pakoja shkon drejt atje, pa çmim brenda. Nëse nuk e di ende emrin e fëmijës, gjejmë një zgjidhje në chat.

Po nëse nuk e di ende emrin e fëmijës?

Asnjë problem. E mbaj dhuratën gati dhe e personalizoj sapo të lindë fëmija dhe emri të jetë vendosur. Pjesën tjetër e sqarojmë në chat.

Dërgesa dhe marrja

A dërgon Heb de Nuggi në gjithë Zvicrën?

Po, brenda Zvicrës me Postë A (Posta Zvicerane) për CHF 3.90. Për porosi nga CHF 50.00 dërgesa është falas, gjurmim sipas dëshirës. Jashtë vendit nuk dërgoj. Në Spreitenbach mund ta marrësh edhe vetë.

A mund ta marr zinxhirin vetë në Spreitenbach?

Po. Pas marrëveshjes mund ta marrësh porosinë tënde në Spreitenbach, në kantonin Aargau, dhe të paguash me para në dorë në vend. Takimin e caktojmë në WhatsApp.

Siguria dhe kthimi

Çfarë duhet të kem parasysh kur përdor një zinxhir për thithkën?

Zinxhirët për thithkën, unazat e dhëmbëzimit dhe zinxhirët për karrocën nuk janë lodra dhe nuk duhet të lihen në duart e një fëmije pa mbikëqyrje. Kontrolloji para çdo përdorimi për dëmtime dhe zëvendësoji në shenjat e para të konsumimit. Gjatësia përputhet me rekomandimet e sigurisë në fuqi; mos e zgjat.

A mund ta kthej një zinxhir të personalizuar?

Çdo copë punohet sipas të dhënave të tua, prandaj copat unike të personalizuara nuk i marr mbrapsht. Nëse diçka nuk është në rregull, më shkruaj dhe gjejmë një zgjidhje.

Çfarë ndodh nëse ka një defekt?

Nëse ka një defekt ose dëmtim gjatë transportit, më lajmëro brenda shtatë ditëve. E riparoj copën ose e zëvendësoj.

Rreth Heb de Nuggi

Kush qëndron pas Heb de Nuggi?

Alessandra Ancora nga Spreitenbach, në kantonin Aargau. Ajo i punon me dorë zinxhirët për thithkën, unazat e dhëmbëzimit dhe zinxhirët për karrocën, krahas jetës së përditshme me familjen. Gjithçka filloi me një dhuratë për një shoqe në baby shower-in e saj.

Çfarë do të thotë «Heb de Nuggi»?

«Heb de Nuggi» është zvicerangjermanisht dhe fjalë për fjalë do të thotë «mbaje thithkën», pra pikërisht atë që bën një zinxhir për thithkën. Në të folur do të thotë edhe «mbaje gojën mbyllur» — një shkelje syri që i përket markës.

Kur marr përgjigje?

Përgjigjem personalisht, zakonisht brenda pak orësh. Nëse ke një datë, shkruaje menjëherë; të them sinqerisht nëse arrihet.

Pyetja jote nuk është këtu?

Më shkruaj në WhatsApp. Zakonisht përgjigjem brenda pak orësh. Mund të më shkruash në shqip.

Shkruaj në WhatsAppKthehu te faqja kryesore